KEBIJAKAN PRIVASI

PT Sukacita Teknologi Indonesia (“Kami”) adalah perusahaan yang memiliki, mengelola, dan mengoperasikan platform jual beli online dengan situs https://cosmart.id dan/atau aplikasi Cosmart yang berbasis Android atau iOS (“Platform” atau “Cosmart”). Kebijakan Privasi ini mengatur hak dan kewajiban Kami serta hak dan kewajiban Anda terkait data pribadi Anda ("Data Pribadi") serta informasi lainnya sehubungan dengan akses Anda ke atau penggunaan Platform.

Kebijakan Privasi ini dimasukkan ke dalam dan akan menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan. Setiap kata atau istilah dengan huruf besar yang digunakan di sini, kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini atau kecuali konteksnya menentukan lain, akan memiliki makna sebagaimana diberikan kepada mereka dalam Ketentuan Penggunaan.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan data yang kami (i) kumpulkan dan peroleh, (ii) gunakan, (iv) ungkapkan (yaitu menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau menyediakan akses ke), (v) menghapus, dan (vi), memverifikasi, memproses dan menganalisis sehubungan dengan akses Anda pada atau menggunakan Platform (termasuk setiap layanan yang disediakan).

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk tunduk dan terikat secara sah oleh Kebijakan Privasi ini dan mengizinkan Kami untuk mengumpulkan, memverifikasi, memproses, menggunakan, mengakses, menganalisis, dan mengungkapkan data dan informasi diatur dalam Kebijakan Privasi ini (termasuk Data Pribadi Anda).

Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini pada setiap waktu dengan atau tanpa memberikan pemberitahuan kepada Anda baik pada atau melalui Platform atau dengan cara lain apa pun. Ketika Kami melakukannya, Kami akan menerbitkan versi terbaru dari Kebijakan Privasi pada Platform. Anda disarankan untuk membaca dan memeriksa Kebijakan Privasi yang diubah atau perubahan Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu dengan cermat. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi yang diperbarui atau diubah, Anda dapat untuk tidak mengakses atau menggunakan Platform atau Layanan. Dengan melanjutkan akses Anda ke atau menggunakan Platform atau Layanan, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi yang diperbarui atau diubah tersebut.

A. Pengumpulan dan Pemrosesan Data dan Informasi

1. Informasi dan data yang Kami kumpulkan dan proses:

a. Data Pribadi yang disediakan Pengguna

Ruang lingkup atau cakupan definisi "Data Pribadi" yang Kami kumpulkan, memverifikasi dan process meliputi segala data, keterangan, informasi, dokumen dan/atau turunannya milik Pengguna dan/atau pihak terkait dari Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data, informasi dan dokumen terkait atau turunannya, sepanjang diizinkan hukum dan peraturan yang berlaku seperti yang berikut:

i. Data identitas, termasuk nama depan, nama tengah, nama belakang, nama pengguna (username) atau pengidentifikasi yang serupa, nama panggilan/alias, jabatan, tempat dan tanggal lahir, status perkawinan, jenis kelamin, status pendidikan, nomor kontak, status rumah, jangka waktu tinggal di Indonesia, nama anggota keluarga;

ii. Rincian kontak, termasuk alamat surat elektronik, alamat rumah, nomor telepon dan/atau telepon seluler, kontak alternatif;

Lebih lanjut, Kami juga mengumpulkan data profil Pengguna (termasuk username dan kata sandi, minat, preferensi, umpan balik (feedback), jawaban survei, dan setiap informasi yang diwajibkan dari fitur yang Kami tawarkan, seperti foto dan avatar yang diunggah Pengguna).

b. Penggunaan Data

Kami mengumpulkan dan memproses penggunaan data Pengguna, termasuk informasi mengenai bagaimana Pengguna menggunakan Platform Kami, Layanan, konten, situs yang dikunjungi, cookies, aplikasi, dokumen atau data yang direkam, diunduh, atau diunggah, termasuk audio, video, atau gambar. Pengumpulan informasi tidak langsung akan menggunakan perangkat kamera, dan lokasi di ponsel pengguna.

Apabila dibutuhkan, Kami juga dapat untuk mempercepat analisis informasi pribadi dan data Pengguna dengan mengakses informasi lain yang diperoleh melalui kunjungan ke dan/atau dengan bekerja sama dengan pihak ketiga lainnya.

c. Informasi Perangkat Pengguna

Kami mengumpulkan dan memproses informasi dan/atau data mengenai perangkat yang Pengguna gunakan untuk mengakses atau menggunakan Platform. Hal ini untuk memungkinkan Kami untuk menyediakan beberapa fitur yang bermanfaat untuk Pengguna, misalnya: fitur yang akan memungkinkan untuk secara otomatis mengoptimalkan efek kamera berdasarkan jenis perangkat, fitur yang dapat menonaktifkan layanan Platform pada mesin virtual, dan lain-lain.

Informasi yang Kami kumpulkan dan proses termasuk pengidentifikasi unik, tipe dan pengaturan browser, tipe dan pengaturan perangkat, sistem operasi, alamat Wi-Fi, alamat MAC, informasi jaringan seluler (termasuk nama penyedia dan nomor telepon dan/atau rincian kontak), dan aplikasi nomor versi.

d. Informasi Lokasi Pengguna

Kami mengumpulkan dan memproses informasi lokasi Pengguna ketika Pengguna menggunakan Platform. Hal ini untuk memungkinkan Kami untuk menyediakan beberapa fitur yang bermanfaat atau bantuan atau layanan yang disesuaikan untuk Pengguna, misalnya: untuk menyediakan kepada Pengguna dengan staf layanan pelanggan yang berbeda berdasarkan lokasi Pengguna, dan lain-lain. Kami dapat menentukan lokasi Pengguna dengan GPS, Bluetooth, dan mode pasif.

e. Informasi Internet Pengguna

Kami akan meminta Pengguna untuk mengotorisasi izin penggunaan internet agar dapat terhubung ke Platform (termasuk Layanan).

f. Informasi Pemberitahuan Pengguna

Kami akan meminta Pengguna untuk mengotorisasi dan memberikan izinnya untuk menggunakan beberapa fungsi spesifik pada perangkatnya untuk Pengguna menikmati fitur tertentu pada Platform. Misalnya: untuk menyalakan layar, menyalakan fungsi getar, dan fungsi pemberitahuan pada perangkat ketika menerima pesan masuk dari Kami.

g. Informasi Panggilan Pengguna

Kami akan meminta Pengguna untuk mengotorisasi dan menyediakan izinnya untuk melakukan panggilan keluar pada perangkatnya sehingga memudahkan Pengguna untuk melakukan panggilan kepada hotline untuk Layanan.

h. Informasi Cookie Pengguna

Ketika Pengguna mengakses atau menggunakan Platform, Kami secara otomatis menggunakan cookie. Jika cookie diaktifkan, cookie akan merekam sejumlah kecil data di situs web Platform yang Pengguna kunjungi, dan cookie akan membantu Kami melacak fitur yang Pengguna mungkin paling minati dan konten yang Pengguna pernah kunjungi di masa lalu. Ketika Pengguna mengunjungi situs web kami di lain waktu, cookie akan memudahkan Kami menyesuaikan konten Platform untuk memenuhi kebutuhan Pengguna. Cookie ini tidak melacak informasi dan/atau data (termasuk Data Pribadi) Pengguna secara terpisah dan juga seluruh data cookie Kami dienkripsi sehingga situs web lain tidak dapat membacanya. Pengguna dapat mematikan fungsi cookie melalui halaman browser Pengguna di bagian konfigurasi. Namun, harap dicatat bahwa konfigurasi ini dapat mengganggu fitur tertentu dari Platform.

2. Data Pribadi dan data atau informasi lain yang dikumpulkan oleh Cosmart dari Pengguna akan disimpan secara elektronik dan akan digunakan, dikelola, diakses, dianalisis, diungkapkan, dan diproses untuk berbagai keperluan sebagai berikut:

-Untuk pembuatan dan pengamanan akun Pengguna;

-Untuk membentuk identitas Pengguna dan memverifikasinya;

-Untuk melakukan analisis statistik, mengembangkan, dan meningkatkan Layanan dan Platform Kami;

-Untuk memonitor, meningkatkan, dan mengadministrasikan Layanan dan Platform Kami;

-Untuk mengelola hubungan Kami dengan Pengguna dan menginformasikan Pengguna mengenai produk atau layanan lain yang Kami perkirakan Pengguna -mungkin tertarik;

-Untuk tunduk dengan hukum dan peraturan yang berlaku;

-Untuk digunakan dengan cara lain yang diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku untuk untuk memungkinkan Pengguna memperoleh layanan dari -mitra Kami;

-Untuk mengidentifikasi Pengguna pada saat menghubungi Kami atau mengunjungi Platform Kami;

-Untuk mengidentifikasi minat Pengguna atas Layanan Kami;

-Untuk menghubungi Pengguna sebagaimana diperlukan;

-Untuk memenuhi kebutuhan Anda ke depan dan untuk memperbaharui dan meningkatkan situs web dan Platform Kami;

-Untuk menyediakan layanan teknis kepada Pengguna;

-Untuk memastikan solusi tampilan paling efektif untuk Platform;

-Untuk mengizinkan Pengguna untuk berpartisipasi dalam layanan fitur interaktif Kami di Platform;

-Untuk mengevaluasi efektivitas situs web dan Platform Kami dan untuk melakukan inspeksi rutin dan riset pasar;

-Untuk memberi tahu Pengguna tentang setiap perubahan pada Layanan Kami pada setiap waktu;

-Untuk mengirimkan pesan promosi dengan persetujuan Pengguna sebelumnya;

-Untuk penegakan, pelaksanaan, atau pembelaan atas tuntutan hukum; dan

-Untuk melaksanakan Ketentuan Penggunaan.

3. Kami akan menggunakan dan menyimpan informasi dan data (termasuk Data Pribadi) Pengguna untuk jangka waktu yang dibutuhkan untuk menyediakan Pengguna dengan Layanan dalam Platform Kami.

4. Kami diwajibkan untuk mengumpulkan informasi dan data Anda (termasuk Data Pribadi) sesuai hukum dan peraturan yang berlaku dan Anda diwajibkan untuk menyediakan pada Kami dengan informasi dan data Anda (termasuk Data Pribadi) berdasarkan Ketentuan Penggunaan dari waktu ke waktu, yang mana apabila tidak dilakukan, Kami mungkin tidak dapat memberikan Layanan tertentu pada Platform untuk Anda dan Kami akan memberi tahu Anda secepat mungkin

B. Penyimpanan dan Pengungkapan Data Pribadi

1. Kami tidak akan pernah menjual, atau mengungkapkan kepada pihak ketiga informasi dan Data Pribadi Pengguna yang dikumpulkan Kami, kecuali Kami diwajibkan untuk berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku atau Kami telah memperoleh persetujuan Pengguna terlebih dahulu.

2. Tanpa mengesampingkan ketentuan di atas, Kami dapat mengungkap Data Pribadi Pengguna dengan itikad baik untuk mencapai tujuan yang diatur dalam Klausul 2 dari Bagian A, termasuk namun tidak terbatas:

- Kepada konsultan, pemasok, kontraktor, dan penyedia layanan pihak ketiga yang Kami telah tunjuk untuk melaksanakan usaha Kami atau mengoperasikan Platform, termasuk untuk kegiatan-kegiatan berikut:

-memberikan dukungan teknis, operasional, atau pelanggan;

-menyelenggarakan dan memelihara basis data Kami;

-Kepada perusahaan induk Kami, afiliasi, anak perusahaan, dan anggota lain dari perusahaan grup Kami;

-Kepada mitra yang bekerjasama dengan Kami, sejauh yang diperlukan bagi Pengguna untuk mendapatkan Layanan pada Platform Kami;

- Untuk memenuhi kewajiban Kami berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku serta setiap perintah atau permintaan pemerintah atau peradilan yang sah dan dapat dilaksanakan;

-Untuk mendeteksi, mencegah, atau mengatasi penipuan, masalah keamanan atau teknis atau untuk tujuan manajemen risiko lainnya;

-Untuk melindungi atau mempertahankan hak-hak hukum, Hak Kekayaan Intelektual, privasi, keselamatan atau properti Kami (dan perusahaan induk Kami, anak perusahaan, atau afiliasi, atau karyawannya, agen dan kontraktor) atau Pengguna lain atau anggota masyarakat; dan

-Beberapa pihak yang disebutkan di atas mungkin berlokasi atau berdomisili di jurisdiksi lain. Oleh karena itu, transfer informasi dan data (termasuk Data Pribadi) Anda dapat dilakukan lintas batas (ke luar negeri). Anda dengan ini mengizinkan kami untuk melakukannya

3. Sepanjang diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku, Anda dengan ini setuju untuk tidak mengajukan keberatan, tuntutan, tindakan atau klaim (termasuk klaim hukum) sehubungan dengan pengungkapan atau transfer Data Pribadi sesuai dengan Klausul 2 Bagian B.

C. Data Keamanan

Kami telah mengambil dan akan mengambil langkah-langkah keamanan dan tindakan pencegahan untuk melindungi Data Pribadi Pengguna dari akses yang tidak sah ke, penggunaan, dan pengungkapan dari data tersebut. Data Pribadi Pengguna akan dihapus secara permanen jika tidak lagi dibutuhkan oleh Kami. Namun, dalam hal apapun, Kami tidak akan menghapus data dalam periode dimana Kami diwajibkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku untuk menyimpannya.

Kami akan mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku dalam menangani pelanggaran data dan insiden keamanan, termasuk jika disyaratkan, untuk memberi tahu Pengguna terkait tentang hal tersebut.

D. Cookie

"Cookie" adalah jenis file yang berisi informasi yang dikirim oleh situs web ke komputer hard disk setiap pengunjung yang mengunjungi situs web untuk keperluan perekaman oleh komputer atas informasi tertentu, seperti alamat protokol internet (IP), mengetik browser dan sistem operasinya (OS), hari, tanggal, jam ketika pengunjung mengakses situs web dan data dari aliran-klik kecil beberapa server untuk memantau aktivitas mengakses situs web dan alamat situs web yang diakses oleh Pengguna. Cookie berfungsi untuk mengingat bahwa informasi penting akan membantu dalam menggunakan situs web, jika Pengguna memutuskan untuk mengunjungi situs web lagi di masa mendatang.

Kami menggunakan cookie untuk berbagai keperluan seperti ketika Pengguna akan mengunjungi situs web layanan lagi, menghitung nomor Pengguna, dan mengingat Pengguna terutama jika Pengguna menggunakan layanan di situs tersebut.

Jika Pengguna tidak ingin mengirim informasi “cookie” tentang diri Pengguna, Pengguna dapat menonaktifkan cookie Pengguna di fungsi browser web, yaitu dengan menggunakan "opsi" di browser web untuk memilih untuk tidak menerima cookie hard disk komputer atau memilih untuk meminta izin di komputer saat menerima cookie. Klik "Bantuan" untuk mengetahui lebih lanjut tentang metode penerimaan cookie yang ditentukan. Jika Pengguna mengatur pengaturan komputer Pengguna yang menghasilkan penolakan cookie pada komputer Pengguna, maka Pengguna tidak dapat menikmati seluruh fasilitas.

Penggunaan cookie oleh banyak perusahaan lain tunduk pada kebijakan mengenai hak pribadi mereka sendiri, dan bukan kebijakan ini. Pengiklan atau banyak perusahaan lain tidak memiliki akses ke cookie kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi ini atau apapun yang terkait dengan informasi dan Data Pribadi Anda, mohon kirimkan pertanyaan Anda melalui Platform ke care@cosmart.id.

E. Disclaimer

1. Media adalah ranah terbuka di mana terdapat kemungkinan risiko penyalinan yang tidak sah, cetak ulang, pengrusakan, atau perbuatan tidak berwenang lainnya. Penggunaan informasi atau data illegal (termasuk teks, foto dan data pribadi lainnya) yang diunggah ke internet dapat terjadi. Oleh karena itu, Pengguna harus sepenuhnya menyadari risiko semacam ini. Sebagai penyedia layanan web dan pemilik Platform, Kami tidak bertanggung jawab atas pernyataan atau konten yang disediakan oleh setiap Pengguna atau pihak ketiga di forum, halaman utama pribadi, atau area interaktif lainnya, dan pernyataan atau konten tersebut mungkin merugikan atau memiliki konsekuensi negatif. Anda setuju bahwa risiko atau konsekuensi sebagaimana dipaparkan di atas akan sepenuhnya ditanggung oleh Anda dan Kami tidak bertanggung jawab atas risiko atau konsekuensi sebagaimana dipaparkan di atas.

2. Setiap konten yang ditayangkan, disimpan, atau diunggah oleh Pengguna, atau pihak ketiga mana pun, terhadap atau di dalam Platform merupakan tanggung jawab Pengguna atau pihak terkait, termasuk tanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan oleh konten tersebut.

3. Peretasan, komputer atau virus ponsel, penggunaan ilegal, penghancuran atau kehilangan akun atau kata sandi Pengguna karena kelalaian Pengguna dalam melindunginya merupakan tanggung jawab Pengguna. Pengguna dapat menghubungi Kami segera dan Kami akan memberikan bantuan yang diperlukan atas dasar itikad baik dalam hal Pengguna menemukan setiap penyalahgunaan dari akunnya atau setiap keadaan lain dimana pelanggaran keamanan terjadi.

4. Setiap gangguan atau kekurangan lain dalam layanan jaringan yang disebabkan oleh alasan apapun di luar control Kami merupakan tanggung jawab penyedia jaringan.

5. Kami memiliki seluruh hak Kami untuk melakukan setiap upaya hukum dan atau tuntutan dalam hal terjadi kerugian atau kehilangan apapun terhadap Kami yang disebabkan oleh setiap dari Pengguna.

F. Lainnya

1. Kebijakan Privasi ini ini dan kewajiban non-kontrak lainnya yang timbul dari atau sehubungan daripadanya diatur berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan yang timbul sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini yang tidak dapat diselesaikan secara kekeluargaan, maka sengketa tersebut akan diselesaikan secara eksklusif pada yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

2. Apabila pada setiap waktu salah satu ketentuan dari Kebijakan Privasi dianggap tidak sah, tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, keberlakuan, keabsahan atau keberlaksanaan dari ketentuan lainnya dari Kebijakan Privasi ini tidak akan terpengaruhi atau terganggu daripadanya.

Pembaharuan Terakhir: 19/09/2022